Privacidade

O seu pedido.
A sua informação.

Última atualização: 9 de setembro de 2026. Esta política descreve o atual site de pedidos de projeto da Done & Live.

Quem trata a sua informação

Claudio Fonseca Monteiro, a prestar serviços sob o nome Done & Live.
Stengelerweg 28, 3263 Büetigen, Suíça.
Email: hello@doneandlive.com.

O que pedimos e porquê

O formulário pede informações do negócio, contactos, requisitos do site e as notas opcionais que pretenda fornecer. Usamos estes dados para compreender o pedido, entrar em contacto e preparar uma proposta. O envio não cria qualquer compra, subscrição ou obrigação de pagamento. O pedido é revisto por uma pessoa; a indicação do âmbito não é uma aceitação automática nem um orçamento final.

Não introduza palavras-passe, documentos de identificação, dados de cartões, informações pessoais sensíveis ou registos sobre os seus clientes. Este formulário não recolhe anexos.

Quando é enviada a informação

A informação só é enviada ao selecionar «Enviar o meu pedido de projeto». Abrir o formulário ou avançar entre etapas não envia as respostas. O ecrã de confirmação indica a aceitação pelo serviço de encaminhamento, não garante a receção na nossa caixa de email. A referência permite acompanhar o pedido connosco.

Serviços que processam o pedido

O site e o email profissional estão alojados na Infomaniak, na Suíça. Os dados enviados no formulário são transmitidos à FormSubmit e encaminhados para hello@doneandlive.com. A FormSubmit indica que conserva os envios durante 30 dias. O seu próprio tratamento pode ocorrer fora da Suíça; ainda não confirmámos os países de tratamento, os subcontratantes ou as garantias contratuais de transferência. Não apresentamos o formulário como um tratamento exclusivamente suíço. Pode contactar-nos diretamente por email em vez de utilizar o formulário.

Os documentos de trabalho podem ser guardados no espaço privado da Done & Live no kDrive. Os pedidos não são publicados no site nem no repositório de código. O fornecedor de alojamento pode tratar registos de acesso e segurança; não verificámos de forma independente o prazo de conservação para este plano Starter.

Rascunho opcional no navegador

Nenhum rascunho é guardado automaticamente. «Guardar rascunho neste dispositivo» permite guardar as respostas localmente durante até sete dias, incluindo contactos. Não utilize esta função num dispositivo partilhado. «Limpar as minhas respostas» remove o rascunho guardado. Os rascunhos expirados são eliminados ao abrir o formulário ou aceder ao rascunho; também pode remover os dados do navegador.

Escolha de idioma e transferência temporária

A escolha de outro idioma abre a página equivalente. Se mudar de idioma durante o formulário, as respostas, a etapa atual e a referência passam por um armazenamento temporário no mesmo separador. Esta transferência local não nos é enviada e é eliminada à chegada; expira após 10 minutos se não for utilizada. O estado de um pedido já enviado pode ser conservado durante a transferência para evitar duplicados acidentais. Fechar o separador termina este armazenamento temporário. O idioma do seu novo site e o idioma preferido para a resposta continuam a ser escolhas separadas.

Durante quanto tempo guardamos a informação

Utilizamos os pedidos que não resultaram num projeto apenas para acompanhamento e conservação legítima de registos, não para marketing. O prazo operacional previsto é a eliminação dos registos ativos seis meses após o último contacto; os documentos de trabalho podem ser conservados durante o serviço e até dois anos depois. Os registos necessários para contabilidade, obrigações legais, litígios ou acordos em curso podem ser guardados por mais tempo. Os registos e as cópias de segurança dos fornecedores seguem os seus próprios prazos. Contacte-nos para saber quais os registos relativos ao seu pedido.

Sites externos e análise de utilização

Esta versão não carrega píxeis publicitários, ferramentas de análise de terceiros, publicações incorporadas de redes sociais ou fontes externas. As capturas do portefólio estão alojadas localmente. Os links externos abrem sites de outros fornecedores, sujeitos às suas próprias políticas. Um pedido de projeto não o inscreve em comunicações de marketing.

As suas questões e pedidos

Escreva para hello@doneandlive.com para pedir informações, correção ou eliminação de dados, ou apresentar uma preocupação. Avaliamos os pedidos nos termos da lei aplicável, incluindo as obrigações de conservação. O formulário destina-se a realizar as diligências solicitadas antes de um eventual contrato profissional e a comunicar com o contacto do negócio. Quando as regras europeias de proteção de dados se aplicam, a base jurídica depende da qualidade em que nos contacta.